Amélioration des performances par la mise en place du télétravail

L’apport d’AMIRIS pour votre entreprise :

Mettre en place et formaliser  le télétravail comme une nouvelle organisation du travail dans l’entreprise

Pour être source de performance, la mise en place du télétravail dans l’entreprise doit dépasser les raisons sanitaires liées à la COVID 19, et s’inscrire dans une démarche plus globale d’organisation, en y intégrant les besoins de l’entreprise et les besoins des salariés

QUELS SONT LES BESOINS DE L’ENTREPRISE ?

Sur un plan général, organisationnel :

• Améliorer les conditions de travail et les performances de l’entreprise (transport, temps et organisation du travail, évolution du mode de management,  ….),
• Egalité professionnelle,
• RSE (Plan de mobilité, politique de transport domicile/travail, aménagement du territoire, impact écologique,  ….),
• Améliorer la rentabilité (diminution des charges fixes (location bureau), mise en place d’open Space, Flexi-Office, augmentation de la productivité, … ).

Sur un plan plus individuel :

• Améliorer l’attractivité / fidélisation de certain poste,
• Faciliter le maintien en activité des personnes « vulnérables » (Personne à charge, AT/MP, Handicap,  ….),
• Favoriser la conciliation entre la vie privé/professionnelle,  ….).

QUELS SONT LES BESOINS DES SALARIES ?

• Réduire / supprimer le temps de trajet,
• Avoir plus d’autonomie organisationnelle (horaires de travail), de responsabilité
• Être plus efficace au travail ; avoir le sentiment de faire du « bon » travail (moins de travail interrompu, meilleur environnement de travail, …),
• Faciliter l’équilibre vie privé/professionnelle (réinvestir le temps gagné par le gain de productivité ou les horaires de travail dans des activités privés comme l’accompagnement des enfants, le sport,  ….).

COMMENT METTRE EN PLACE LE TELETRAVAIL ?

Définition du télétravail du code du travail :

« Le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l’information et de la communication –TIC …….  Le télétravail est mis en place dans le cadre d’un accord collectif ou, à défaut, dans le cadre d’une charte élaborée par l’employeur après avis du comité social et économique, s’il existe. ….  Lire la suite

LES MODALITES DE LA DEMARCHE

MISE EN PLACE DU TELETRAVAIL: LA METHODOLOGIE

1 – Création d’un Comité Projet

Objectif : déterminer les besoins de l’entreprise, besoin des salariés, le périmètre du projet « test »

2 – Préparation du projet test :

Objectif : Déterminer

• Les métiers retenus et dans évaluer chaque tache,
• Les services et ou métiers, les salariés, managers, les lieux de travail, les ressources nécessaires, ….
• Le nombre de jours par semaine de télétravail (fréquence) et la durée du test

3 – Durant la phase test

Objectif : analyser au fil du temps et pendant toute la durée test

• Les contraintes rencontrées et des ressources nécessaires pour réaliser les différentes tâches à effectuer et mettre en place si nécessaire des actions correctives.
• Les effets positifs et négatifs sur le travail

4 – Bilan

Objectif : Mettre en place un plan d’action (qui fait quoi) en prenant en compte les informations recueillies.

5 – Déploiement & charte

Objectif :

Etablir une charte (qui pourra servir de base pour un accord) en déterminant entre autres :

• Les postes de travail éligibles
• Modalités d’acceptation des conditions de mise en œuvre du télétravail
• Conditions de passage en télétravail (pollution, climats, épidémie, grèves…)
• Conditions de retour à une exécution du contrat de travail sans télétravail
• Le mode de contrôle du temps de travail ou de régulation de la charge de travail
• Les plages horaires de joignabilité du salarié
• Modalité d’accès des travailleurs handicapés à une organisation en télétravail
• L’éligibilité des lieux de de travail ; le matériel nécessaire
• Le nombre de jours maximum de télétravail par semaine/mois ou année
• Clause de protection des données
• Informations sur la restriction de l’usage d’équipement ou outils informatiques
• Déployer, petit à petit (unité/ unité), le télétravail en suivant et analysant sa mise en œuvre afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue

LES POINTS DE VIGILANCE

Rappel :

« L’employeur est tenu de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger leur santé physique et mentale de ses salaries ….. »  (Art L4121-1).

Il important d’être vigilant aux risques professionnels liés au télétravail comme :

• Risques liés à l’ergonomie du poste de travail :  (bureau, fauteuil, écran, éclairage, organisation de l’espace de travail, mobilier et espace adapté,  …. )
• Risque lié à l’environnement de travail  : (câbles électriques, encombrement des voies de circulation, surcharge électrique –multiprises, rangement en hauteur…)
• Risque psychologique – RPS avec plus particulièrement :
  • Difficulté d ’équilibrer la vie professionnelle/privée du fait du brouillage des frontières (social, familiale, professionnelle, personnelle) – gestion de la charge de travail peut entrainer des horaires de travail atypiques et désynchronisés
  • Risques liés à la disponibilité « constante » réelle ou supposée (téléphone, Email,  .. ), avec les éventuels moyens de surveillance ( plages horaires excessives, géolocalisation,… , entrainant un « empiétement » sur la vie privée
  • L’isolement du « collectif » de travail et manque de soutien et/ou d’aide de la part de la hiérarchie et /ou collègues Isolement avec une diminution du sentiment d’appartenance qui peut induire un sentiment d’inégalité sociale en matière de condition d’emplois, formation, promotion, …
  • Charge de travail et/ou objectifs mal adaptés au temps de travail pouvant générer du stress, un sentiment de travail mal fait, de dévalorisation/culpabilité, perte de confiance en soi…
  • Stress lié au problèmes techniques (mauvaise connaissance des outils, mauvaise connexion, manque de support technique, … )

Nous vous accompagnons dans les différentes étapes, de cette démarche, de mise en place, du télétravail, dans votre entreprise

A voir aussi : la page de syntèse : Amélioration des performances -->